Retours et échanges

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Délais

• Retour : 15 jours – Gratuit

• Échange : 30 jours – Gratuit

• Cueillette en personne : Gratuite

 

Conditions des articles

Les articles retournés ou échangés doivent être :

• non lavés

• non portés

• non modifiés

• avec l’étiquette Minis Fripous intacte

 

Articles défectueux

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Un article défectueux peut être :

​

• échangé dans les 30 jours, ou

• remboursé dans les 15 jours

 

👉 Les frais de retour sont entièrement couverts par Minis Fripous.

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Articles en solde

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• Rabais de 50 % et plus : vente finale (aucun échange ni remboursement)

• Rabais de moins de 50 % : échange seulement

 

Retours ou échanges par la poste

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Pour toute demande, veuillez nous écrire à :
📧 infos@minisfripous.com

 

Merci d’inclure :

• prénom et nom

• numéro de téléphone

• courriel

• numéro de commande

• date

• code de l’article (si possible)

• taille

• raison du retour ou de l’échange

 

👉 Une étiquette de retour vous sera envoyée.

Le colis devra être déposé à Postes Canada ou Purolator.

Pour un échange, une nouvelle commande devra être passée une fois le retour confirmé.

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Échanges en personne (gratuit)

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Les achats en ligne peuvent être échangés lors d’une cueillette à :

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• Rimouski

• Mont-Joli

• Matane

 

(sur rendez-vous)

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Exceptions (hygiène)

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Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni échange pour :

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• sous-vêtements

• maillots sans doublure hygiénique intacte

• produits corporels

• articles en vente finale

 

 

⚠️ IMPORTANT – Paiements Klarna (à venir)

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Pour les commandes payées avec Klarna :

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• le client dispose d’un minimum de 14 jours pour retourner un article

• les articles doivent être non utilisés, non portés et avec l’étiquette Minis Fripous

• aucun crédit en magasin

• aucuns frais de restockage

• le remboursement est effectué directement via Klarna