📦 Politique de retours, échanges et livraison – Minis Fripous

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Retours et échanges

 

• Retour 15 jours / échange 30 jours : Gratuit

• Cueillette en boutique : Gratuit

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Les articles doivent être :

• non lavés,

• non portés,

• non modifiés,

• avec étiquette,

• dans l’emballage d’origine.

 

Articles défectueux

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Un article défectueux peut être :

• échangé dans les 30 jours, ou

• remboursé dans les 15 jours.

 

Les frais de retour sont couverts par Minis Fripous pour un article défectueux.

 

Articles en solde

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• 50 % et plus : vente finale (aucun échange ni remboursement).

• Moins de 50 % : échange seulement.

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Retours ou échanges par la poste

 

Pour toute demande, écrivez-nous :

📧 infos@minisfripous.com

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Inclure :

• prénom + nom

• téléphone

• courriel

• numéro de commande

• date

• code de l’article

• taille

• raison du retour / échange

 

Une étiquette de retour vous sera envoyée.
Le colis doit être déposé à Postes Canada.

 

Pour un échange, une nouvelle commande devra être passée une fois le retour confirmé.

 

🏬 Échanges en personne (gratuit)

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Les achats en ligne peuvent être échangés lors d’une cueillette :
✔ Rimouski
✔ Mont-Joli
✔ Matane

(sur rendez-vous)

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🚫 Exceptions

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Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ou échange pour :

• sous-vêtements

• maillots sans doublure hygiénique intacte

• produits corporels

• items vente finale

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